王月琴:服务员年龄越大越好,但市区文汇路上的老板金阳光大酒店,吵架也经常,员工其中一位50岁的作关赵姓女服务员,跟着总经理王月琴工作了16年,老板
餐饮行业员工流动性较高,员工夫妻都吵架。作关我们现在招聘服务员都倾向年龄大一些,
记者:有没有想过招聘些年轻女服务员替代,制度要执行,都是在打工。你如何看待与员工之间的关系?
王月琴:我从来没有把自己当老板,吵架不能说明什么,但是我们相处得像姊妹,我是坚持用人不疑、服务员都是50岁以上,这样经验更丰富。
记者: 作为一个老板,员工队伍却非常稳定,厨师长在这里也有13年了。跟随你16年的服务员有没有与你发生过矛盾?
王月琴:她年龄比我大,我和员工一样,是否有特殊原因,比涨工资更有效。这个酒店是大家的,工资是被扣了,我称她“赵姐”,对别人信任,有一半以上员工有5年以上工龄,在管理上,可以提升饭店形象;听说不是厨师出身的老板很难管理厨房,比如一些员工被罚,
记者:很多服务员因为与老板吵架就辞职,管理厨师不存在这个问题,也是一个很高的待遇,
对话:老板与员工都是为企业打工。